Términos, Condiciones y Privacidad

Última actualización: 29 de Julio de 2025

Términos y Condiciones de Uso (MVP)

1. Objeto del servicio

LLUZA proporciona un espacio donde viajeros que se dirigen a un mismo destino pueden ponerse en contacto para compartir gastos de transporte (taxi, VTC o similares).

LLUZA no ofrece servicios de transporte, ni interviene en la organización, gestión o pago del transporte compartido.

2. Limitación de responsabilidad

LLUZA no es parte de ningún acuerdo entre los viajeros.

No nos responsabilizamos de la conducta, puntualidad, condiciones del transporte, ni de cualquier incidente derivado del contacto entre usuarios.

Cada usuario es responsable de sus propias decisiones al contactar y acordar compartir transporte.

3. Uso de los datos personales

Podremos conservar tu dirección de correo electrónico tras el emparejamiento para informarte en el futuro sobre novedades, mejoras de la plataforma, o futuros servicios de LLUZA.

Tus datos no serán compartidos con terceros ajenos a LLUZA ni vendidos bajo ninguna circunstancia.

Podrás cancelar tu suscripción y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento mediante un correo electrónico a nuestro contacto oficial. info@lluza.com.

4. Normas de uso

Utilizarás la plataforma de manera respetuosa y responsable.

No está permitido el uso de LLUZA para fines fraudulentos, publicitarios, ilícitos o distintos al transporte compartido entre particulares.

5. Modificaciones

LLUZA puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Te recomendamos revisarlos periódicamente.

6. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de prestar servicios fuera de España, se aplicará la legislación correspondiente en el lugar de prestación.

7. Uso de plataformas externas

LLUZA utiliza un servicio de chat integrado (Firestore de Google) para facilitar la comunicación entre los viajeros.

Al acceder y utilizar este chat, aceptas que:

• LLUZA no es responsable del contenido, funcionamiento ni seguridad del servicio de chat. Está diseñado para ser un medio temporal de coordinación.
• La gestión de los datos personales o información compartida en el chat se rige por la Política de Privacidad de LLUZA.
• Recomendamos a los usuarios no compartir información sensible o confidencial en el chat. Los mensajes se eliminan automáticamente tras un período.

8. Contacto

Para cualquier consulta puedes escribirnos a: info@lluza.com.

Política de Privacidad

Última actualización: 29 de Julio de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es LLUZA.

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a: info@lluza.com

2. Datos que recogemos

Correo electrónico y datos de la solicitud (origen, destino, fecha, hora).

Recogemos únicamente los datos personales que nos proporcionas de manera voluntaria para fines de comunicación sobre nuestros servicios.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Informarte en el futuro sobre novedades, actualizaciones y servicios relacionados con LLUZA.

No utilizamos tu email para ponerte directamente en contacto con otros viajeros, ni lo compartimos con terceros.

4. Conservación de los datos

Conservaremos tu correo electrónico:

• Mientras mantengamos una relación informativa contigo,
• And until you request the deletion of your data.

Puedes solicitar la baja en cualquier momento.

5. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso,
• Rectificación,
• Cancelación,
• Oposición,
• Portabilidad de datos,
• Limitación del tratamiento,

escribiéndonos a info@lluza.com

Responderemos a todas las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa vigente.

6. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado.

7. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 - GDPR).